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BCU : En tres años van siete sanciones por usura

BCU : En tres años van siete sanciones por usura

Las sanciones aplicadas en los últimos tres años por ley de Usura han sido siete en el caso del Banco Central, según informó a El País el BCU a través de su Departamento de Comunicación Institucional. Esos casos fueron analizados por el BCU a partir de denuncias de clientes (tres de ellos), notas enviadas por […]

ARGENTINA:  Legitimación a la defensa del consumidor

ARGENTINA: Legitimación a la defensa del consumidor

La Corte Suprema finalmente definió la legitimación de las asociaciones de consumidores en la promoción de acciones colectivas, pendiente hace ya siete años. El leading case fue una acción iniciada por PADEC contra Swiss Medical por aumentos tarifarios impuestos de forma unilateral.

Quién monitorea los aditivos alimentarios? (*)

Quién monitorea los aditivos alimentarios? (*)

Cerca de 10.000 químicos son agregados en los alimentos de los americanos con el fin de hacer que tengan mejor sabor o mejor apariencia, que sean más espesos, que se preserven mejor o, simplemente, para mejorarlos.  Esta es una cantidad increíble de productos químicos que son monitoreados por la FDA (Agencia encargada del control de […]

Coca-Cola lanza una campaña para asegurar que sus componentes son seguros para la salud

Coca-Cola lanza una campaña para asegurar que sus componentes son seguros para la salud

La caída en las ventas de los productos dietéticos de Coca-Cola ha provocado que la compañía lance una campaña publicitaria en Estados Unidos, en la que asegura que sus bebidas sin azúcar, endulzadas con aspartamo, son seguras para la salud. El aspartamo está considerado como el causante de que “la gente sienta hambre, especialmente de […]

Publicidad engañosa y competencia

Publicidad engañosa y competencia

El concepto de publicidad engañosa surge de la Ley 17.250 de Defensa del Consumidor y existe en todos los derechos contemporáneos, con la finalidad de proteger a los consumidores frente a los proveedores de bienes y servicios.

Qué es un call center?

Qué es un call center?

Los llamados call centers son centros de contactos telefónicos automatizados, que ofrecen atención al cliente y apoyan, entre otras, las áreas de ventas, telemarketing, reservas, cobranza, actualización de bases de datos, estudios de mercados y soporte técnico. Su importancia ha venido creciendo en forma exponencial en los últimos años y en general trabajan para empresas […]

En lo que va del año hubo 11.000 denuncias de consumidores disconformes

En lo que va del año hubo 11.000 denuncias de consumidores disconformes

Las últimas cifras del Área de Defensa al Consumidor reflejan un aumento aproximado del 8% en la cantidad de actuaciones realizadas por denuncias de consumidores disconformes entre el 1 de enero y el 31 de mayo de este año, respecto a igual período del 2012. Según los datos relevados por el nuevo Sistema de Información […]

Llamadas en la noche

Llamadas en la noche

El hombre dormía cuando cerca de las cuatro de la mañana sonó el teléfono de su casa.  Sobresaltado, atendió y se temió lo peor: pocas personas suelen llamar a esa hora y el sonido del teléfono que despierta se vincula a algún tipo de accidente. 

Qué es la Unidad Reguladora de los Servicios de Energía y Agua (URSEA)?

Qué es la Unidad Reguladora de los Servicios de Energía y Agua (URSEA)?

La URSEA (Unidad Reguladora de los Servicios de Energía y Agua) es una institución estatal, creada con el fin de defender a los usuarios, y contribuir al desarrollo del país, a través de la regulación, fiscalización y asesoramiento en los sectores de energía, combustible y agua. Nuestro principal objetivo es que cada uruguayo tenga acceso […]

Sueldos se pagarán vía electrónica

Sueldos se pagarán vía electrónica

El Ministerio de Economía y Finanzas (MEF) prevé tener listo en un par de semanas un proyecto de ley para seguir avanzando en su plan de inclusión financiera. Uno de los aspectos más fuertes en su contenido será establecer el pago obligatorio de sueldos a través de medios de pago electrónicos. “Vamos a ir hacia […]