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Quién monitorea los aditivos alimentarios? (*)

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Cerca de 10.000 químicos son agregados en los alimentos de los americanos con el fin de hacer que tengan mejor sabor o mejor apariencia, que sean más espesos, que se preserven mejor o, simplemente, para mejorarlos.  Esta es una cantidad increíble de productos químicos que son monitoreados por la FDA (Agencia encargada del control de […]

Publicidad engañosa y competencia

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El concepto de publicidad engañosa surge de la Ley 17.250 de Defensa del Consumidor y existe en todos los derechos contemporáneos, con la finalidad de proteger a los consumidores frente a los proveedores de bienes y servicios.

Qué es un call center?

Qué es un call center?

Los llamados call centers son centros de contactos telefónicos automatizados, que ofrecen atención al cliente y apoyan, entre otras, las áreas de ventas, telemarketing, reservas, cobranza, actualización de bases de datos, estudios de mercados y soporte técnico. Su importancia ha venido creciendo en forma exponencial en los últimos años y en general trabajan para empresas […]

En lo que va del año hubo 11.000 denuncias de consumidores disconformes

En lo que va del año hubo 11.000 denuncias de consumidores disconformes

Las últimas cifras del Área de Defensa al Consumidor reflejan un aumento aproximado del 8% en la cantidad de actuaciones realizadas por denuncias de consumidores disconformes entre el 1 de enero y el 31 de mayo de este año, respecto a igual período del 2012. Según los datos relevados por el nuevo Sistema de Información […]

Llamadas en la noche

Llamadas en la noche

El hombre dormía cuando cerca de las cuatro de la mañana sonó el teléfono de su casa.  Sobresaltado, atendió y se temió lo peor: pocas personas suelen llamar a esa hora y el sonido del teléfono que despierta se vincula a algún tipo de accidente. 

Qué es la Unidad Reguladora de los Servicios de Energía y Agua (URSEA)?

Qué es la Unidad Reguladora de los Servicios de Energía y Agua (URSEA)?

La URSEA (Unidad Reguladora de los Servicios de Energía y Agua) es una institución estatal, creada con el fin de defender a los usuarios, y contribuir al desarrollo del país, a través de la regulación, fiscalización y asesoramiento en los sectores de energía, combustible y agua. Nuestro principal objetivo es que cada uruguayo tenga acceso […]

Sueldos se pagarán vía electrónica

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El Ministerio de Economía y Finanzas (MEF) prevé tener listo en un par de semanas un proyecto de ley para seguir avanzando en su plan de inclusión financiera. Uno de los aspectos más fuertes en su contenido será establecer el pago obligatorio de sueldos a través de medios de pago electrónicos. “Vamos a ir hacia […]

Qué es el Area de Defensa del Consumidor?

Qué es el Area de Defensa del Consumidor?

El Área de Defensa del Consumidor depende de la Dirección General de Comercio del Ministerio de Economía y Finanzas y tiene como misión lograr el equilibrio en las relaciones de consumo, procurando mayor información y transparencia en el funcionamiento del mercado, eliminando los posibles abusos del sistema. En nuestro país, los derechos de los consumidores […]

El alcalde de Roma pide perdón a turistas por precios en una heladería

El alcalde de Roma pide perdón a turistas por precios en una heladería

El alcalde de Roma, Gianni Alemanno, ha pedido disculpas a un grupo de turistas británicos que tuvieron que pagar 54 libras (64 euros) por cuatro helados en una heladería cercana a las escaleras de Plaza España, según ha informado el periódico británico ‘The Telegraph’. Alemanno les ha ofrecido enseñarles la ciudad en un nuevo viaje […]

Qué enseñar a los niños sobre administración personal

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Hablar con sus niños sobre el dinero es difícil. Hemos conocido a padres que preferirían explicar a su hijo de cuatro años por qué la mamá de Bambi no va a regresar jamás, antes que comentar con ellos cuánto dinero ganan y las limitaciones que eso significa.  Y pensamos que es una vergüenza que usted […]